Bloqueo de habitaciones: plazos y letra chica del hotel

¿Qué estás firmando cuando apartas cuartos?

Un contrato de grupo, aunque venga en un correo amable con la palabra “cortesía” adentro. El bloqueo es, en la definición de la industria, el número de cuartos reservados para un solo grupo, y ese apartado tiene fecha de caducidad escrita.

Esa fecha tiene nombre propio. El diccionario de terminología de IAPCO, la asociación internacional de organizadores de congresos, define la fecha de corte como el día designado en el que el establecimiento libera el bloqueo de cuartos al público general. No es una sugerencia ni un recordatorio: es el minuto en que tu tarifa negociada deja de existir para quien no reservó.

Lo que cambia de un contrato a otro no es esa lógica, sino quién paga los cuartos que quedaron vacíos hasta ese día. Ahí es donde el bloqueo pasa de ser una comodidad para tus invitados a ser una deuda tuya.

¿Hasta cuándo puedes liberar los cuartos que sobran?

Hasta la fecha de corte, y esa fecha se negocia. En el bloqueo que Hotel Covington publica en su propio sitio, el corte cae 30 días antes del registro de entrada y queda anotado en el acuerdo. Es el extremo más común en bodas pequeñas y hoteles urbanos.

El otro extremo aparece en contratos de grupo grandes. Las guías de contratación de la Society for the Study of Social Problems, que publican el texto de las cláusulas que exigen a sus hoteles, incluyen dos ventanas para achicar el bloqueo antes del corte: el grupo puede reducirlo 20 por ciento avisando por escrito antes del día 60 previo a la llegada, y otro 10 por ciento entre el día 60 y el día 45. Ese mismo contrato obliga al hotel a seguir aceptando reservaciones a la tarifa de grupo después del corte, sujeto a disponibilidad.

Traducido a tu boda: entre 30 y 60 días antes tienes que tener contadas las cabezas. Y si la fecha de corte te queda encima del plazo en que tus invitados apenas están confirmando, el problema no es el hotel, es tu calendario. Cuándo se avisa la fecha para que a todos les alcance está en cuándo avisar la fecha para que alcancen vuelo.

¿Cuánto te cobran por los cuartos que no se llenaron?

La diferencia entre lo que se reservó y el piso que firmaste. Hotel Covington lo escribe sin adornos: todo acuerdo de bloqueo incluye una cláusula de attrition, y con ella te comprometes a que al menos el 80 por ciento de los cuartos contratados quede reservado. Si tu grupo se queda por debajo de ese 80 por ciento, dice el mismo texto, quedas obligado contractual y financieramente a pagar la diferencia hasta alcanzar el total contratado.

Haz la cuenta con números redondos. Bloqueas 30 cuartos, el piso es 24 y tus invitados solo toman 18. Los seis cuartos que faltan para llegar al piso te los cobran a ti, aunque nadie haya dormido en ellos y aunque el hotel los haya vuelto a vender.

Hay una variante que sorprende a más de una pareja: la penalización no siempre llega como cuartos, a veces llega como renta de salón. El contrato de la SSSP la calcula en escalera, según el porcentaje del bloqueo que sí se ocupó: entre 70 y 100 por ciento no se cobra nada por el espacio de reuniones; entre 60 y 69 por ciento se cobran 2,000 dólares; entre 50 y 59 por ciento, 4,000 dólares; y por debajo del 50 por ciento, 5,000 dólares. Si tu salón viene “gratis con el bloqueo”, busca esa escalera antes de festejar.

¿Bloqueo de cortesía o bloqueo garantizado?

Son dos productos distintos con el mismo nombre comercial, y la diferencia es quién asume el riesgo.

Desliza la tabla para ver todas las columnas.

Definiciones tomadas del glosario de Direct Travel, traducidas del inglés. Consultado el 19 de agosto de 2026.

La pregunta que resuelve el dilema no es cuál conviene en abstracto, sino qué tan segura está tu lista. Si todavía no sabes cuántos van a decir que sí, un bloqueo garantizado es un cheque en blanco. La comparación completa entre cuartos regalados y cuartos comprometidos está en los cuartos de cortesía que regala el hotel.

¿Cuántos cuartos aguantas sin arriesgar dinero?

Menos de los que te va a proponer el hotel. Al hotel le conviene un bloqueo grande, porque el riesgo del cuarto vacío te lo pasa a ti; a ti te conviene un bloqueo chico que puedas ampliar.

El piso de entrada es bajo. Hotel Covington activa un bloqueo desde 10 cuartos en fechas específicas con tarifa con descuento, así que no necesitas mover cien invitados para tener tarifa de grupo. La regla práctica es bloquear el número que estás dispuesto a pagar tú si nadie más aparece, y pedir por escrito que se puedan sumar cuartos después a la misma tarifa, sujeto a disponibilidad.

Y hay un beneficio que casi nadie pide porque no lo sabe: el cuarto de cortesía por volumen. El contrato de la SSSP lo tiene pactado en una noche de habitación gratis por cada 40 noches de habitación que generen ingreso. Si tu grupo llena bien, eso es dinero devuelto. Para calcular el tamaño con tu lista real, revisa cuántas habitaciones bloquear para tu boda.

¿Qué se pelea antes de firmar y qué dice la ley?

Se pelean cuatro renglones, y todos caben en un correo. Uno, la fecha de corte, para que caiga después de tu fecha límite de confirmaciones y no antes. Dos, el porcentaje de ocupación comprometido, que es la cifra que decide si pagas cuartos vacíos. Tres, las ventanas para reducir el bloqueo por escrito, del estilo de ese 20 por ciento al día 60 y ese 10 por ciento adicional al día 45. Cuatro, qué pasa si el hotel revende el cuarto que a ti te cobró, porque cobrar dos veces la misma noche es la pregunta que más incomoda del otro lado de la mesa.

Del lado legal mexicano hay un piso que conviene conocer. Si el hotel te presenta un formato uniforme que tú solo firmas, estás ante un contrato de adhesión, y el artículo 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que no serán válidas y se tendrán por no puestas, entre otras, las cláusulas que permitan al proveedor modificar unilateralmente el contenido del contrato o sustraerse de sus obligaciones. Esa fracción I es la que se cita cuando un hotel cambia la tarifa o mueve el corte después de firmado.

Además, PROFECO opera un Registro Público de Contratos de Adhesión donde puedes buscar por razón social o nombre comercial si el modelo que te dieron está inscrito. No todos los servicios están obligados a registrarse, pero la consulta es gratuita y toma dos minutos, y encontrar el modelo registrado te da un texto de referencia contra el cual comparar lo que te mandaron.

Cierra siempre con un correo que repita en tus palabras las tres fechas y el porcentaje, y pide una confirmación de que quedó así. Ese correo vale más que cualquier promesa por teléfono. La letra chica que sigue, la del día en que se libera el bloqueo, está desmenuzada en la letra chica del bloqueo y la fecha de liberación.